本文将介绍 Retraced 中 CAPA 功能的背景、其在全球供应链协同 CSDD 管理中的应用逻辑，以及该功能适用于哪些用户。
背景：什么是 CAP 管理？
纠正措施计划（Corrective Action Plan，简称 CAP）管理起源于质量评估和审核管理。
在完成审核后，企业通常会收到一份审核报告，以及一份 CAP，其中列出了所有需要改进和/或整改的问题。
本质上，CAP 是在两个或多个参与方之间进行的任务管理，这取决于品牌如何构建其供应链结构：品牌可以直接与供应商合作，改进审核发现的问题 或与其他参与方（如供应商中间商、代理商或其他品牌）协作，共同管理 CAP
现状：当前 CAP 管理的痛点
目前 CAP 管理通常存在以下问题：
大量 Excel 文件在多个参与方之间反复传递
难以追踪每项任务的责任人及完成情况
沟通依赖电子邮件，且需要额外进行记录归档
同一供应商可能因服务多个品牌而收到多个 CAP → 对各方资源消耗较大
类似“审核疲劳（audit fatigue）”，CAP 内容也容易重复
适用对象
该功能适用于所有参与审核流程并希望提升审核价值的相关方，目标是将审核从单纯的合规任务转变为改善员工及其他利益相关方状况的工具。
适用角色包括但不限于：品牌方（Brands），供应商（Suppliers），中间商 / 代理商，通过 CAPA 工具，您可以在内部或与外部合作伙伴协同跟进 CAPA。
供应商可以共享其正在处理或已完成的 CAPA，从而避免重复上传相同的证明材料。