如何进入到被拒的证书页面?
如果证书被拒,会收到如下路径的通知:
邮件通知
系统主界面通知
被拒的证书会通过邮件或主页面中的your active tasks找到。另一种选择是进入公司置文件的证书选项卡。
为什么证书被拒?
证书申请被拒绝有多种原因。如下:
填写的证书信息(如范围/许可证编号、签发/截止日期、公司名称和签发机构)与上传的证书内容不符
证书类型选择与上传的证书类型不符合
证书已经上传过了
BSCI, sedex等报告类型的不属于证书,属于审计报告
上传的证书不是正式的官方证书,而只是一些confirm letter或者一些其他的文件,但不是正式证书
上传的文件打不开
哪里能找到被拒的原因?
如果证书被拒,可以在证书页面的评论中找到原因
下一步需要怎么做?
通过证书内的铅笔图标更正信息和附件:
修改好信息之后,请点击右下角的保存按钮:
如果有任何意见,请在再次提交请求前添加评论:
如果某些信息不能编辑,比如说修改公司名称, 修改证书类型,那么就把原来传错的证书删除,再上传一份正确的就可以了。
如何删除证书,请看如下链接: 删除或移除证书 | Retraced Help Center