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如何回应被拒的证书
如何回应被拒的证书

如果收到证书申请被拒绝的通知该如何做?本文解释了在这种情况下需要做什么。

超过一个月前更新

如何进入到被拒的证书页面?

如果证书被拒,会收到如下路径的通知:

  • 邮件通知

  • 系统主界面通知

    被拒的证书会通过邮件或主页面中的your active tasks找到。另一种选择是进入公司置文件的证书选项卡。


为什么证书被拒?

证书申请被拒绝有多种原因。如下:

  1. 填写的证书信息(如范围/许可证编号、签发/截止日期、公司名称和签发机构)与上传的证书内容不符

  2. 证书类型选择与上传的证书类型不符合

  3. 证书已经上传过了

  4. BSCI, sedex等报告类型的不属于证书,属于审计报告

  5. 上传的证书不是正式的官方证书,而只是一些confirm letter或者一些其他的文件,但不是正式证书

  6. 上传的文件打不开


哪里能找到被拒的原因?

如果证书被拒,可以在证书页面的评论中找到原因


下一步需要怎么做?

通过证书内的铅笔图标更正信息和附件:

修改好信息之后,请点击右下角的保存按钮:

如果有任何意见,请在再次提交请求前添加评论:

如果某些信息不能编辑,比如说修改公司名称, 修改证书类型,那么就把原来传错的证书删除,再上传一份正确的就可以了。

如何删除证书,请看如下链接: 删除或移除证书 | Retraced Help Center

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