我们理解当事情没有按照预期发展时是多令人沮丧。本文列出了常见的问题和故障排除步骤，以解决登录问题。

通过邀请加入retraced平台后，需要验证邮件地址并接受我们的条款和条件。邀请邮件会很快到你的邮箱，你所需要做的就是点击该邮件中的“login now”链接。

如果没有收到邀请邮件，不用担心!在注册或网络合作伙伴的邀请下，账户已经在我们的系统中。

可以直接登录我们平台 login page, 申请验证码并登录平台，无需等邀请邮件了。

如果没有收到验证码，并已经检查了所有的文件夹，包括垃圾邮件等各种其他类型的文件夹，那么问题可能是您的邮件客户端有非常严格的垃圾邮件过滤器，所以我们的验证码无法送达邮箱。

要解决这个问题，请将我们的邮件地址 [email protected]添加到联系人或安全列表中。

然后，返回到平台登录页面login page，再次申请验证码。

也可以尝试以下方法：

重新启动计算机

删除浏览器的缓存

使用不同的浏览器（例如Microsoft Edge、Firefox）

使用不同的互联网连接

让IT检查防火墙

如果收到了邀请邮件，但链接没用，请尝试以下步骤：

在浏览器设置中点击“隐私和安全”清除浏览器缓存。

从欢迎邮件中重试点击“现在登录”按钮。

如果链接仍然不起作用，请尝试从其他设备（例如手机）打开它。如果使用的是移动设备，关闭Wi-Fi并使用蜂窝数据。

如果按照上述步骤操作，但仍然遇到问题，请通过[email protected]与我们的支持团队联系。一定要包括已经采取的故障排除步骤的详细信息，以确保更快地解决问题。

我们在这里为您提供帮助，并确保您的retraced体验尽可能顺利。