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登录问题合集

收不到邀请邮件或验证码。验证链接没用。怎么办?

超过 3 个月前更新

通过邀请加入retraced平台后,您需要验证您的邮件地址并接受我们的条款和条件。邀请邮件会很快到你的邮箱,你所需要做的就是点击该邮件中的“login now”链接。

我们都知道,如果事情没有像预期的那样发展,那是多么令人沮丧。本快速指南为您列出了最常见的问题和故障排除步骤。

收不到邀请邮件

如果没有收到邀请邮件,不用担心!在注册或网络合作伙伴的邀请下,您的账户已经在我们的系统中。

你可以直接登录我们平台的登录页面 login page, 申请验证码并登录平台。

收不到验证码

如果没有收到验证码,并已经检查了所有的文件夹,包括垃圾邮件等各种其他类型的文件夹,那么问题可能是您的邮件客户端有非常严格的垃圾邮件过滤器,所以我们的验证码无法送达邮箱。

由于邮件客户端允许来自联系人的邮件送达收件箱,建议将如下邮件地址 [email protected]添加到您的联系人/安全列表中。

然后,回到登录页面 login page,再次申请验证码登录

邀请邮件中的链接不起作用

如果您收到了邀请邮件,但链接不起作用,请在浏览器设置中进入“隐私和安全”清除浏览器缓存,然后回到邀请邮件中重试“login now”按钮。

如果你链接仍然没用的话,试着从你的移动设备上点击它。关掉你的移动Wifi,使用数据或LTE看是否可以。

如果您试了上述所有步骤,但仍需帮助,请联系我们的团队 [email protected], 最好是您已经采取了上述所有的的故障排除步骤,以确保更快地解决问题。

仍然需要帮助?

如果按照上述步骤操作,但仍然遇到问题,请通过[email protected]与我们的支持团队联系。一定要包括已经采取的故障排除步骤的详细信息,以确保更快地解决问题。

我们在这里为您提供帮助,并确保您的retraced体验尽可能顺利。

这是否解答了您的问题?