Wie greift man auf das abgelehnte Zertifikat zu?
Wenn dein Zertifikatsantrag abgelehnt wird, wirst du auf folgende Weise benachrichtigt:
E-Mail-Benachrichtigung
Benachrichtigung im Dashboard der Plattform
Das abgelehnte Zertifikat ist über die E-Mail oder die Übersicht der aktiven Aufgaben in deinem Dashboard zugänglich. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, den Zertifikatstab deines Unternehmensprofils aufzurufen.
Warum wurde das Zertifikat abgelehnt?
Es gibt mehrere Gründe, warum dein Zertifikatsantrag abgelehnt wurde. Diese können sein:
Die angegebenen Zertifikatsdetails (wie Umfangs-/Lizenznummer, Ausstellungs-/Ablaufdatum, Firmenname und ausstellende Stelle) sind falsch und stimmen nicht mit den Informationen im beigefügten Zertifikat überein.
Das angehängte Zertifikat/Datei bezieht sich nicht auf den angeforderten Standard.
Das Zertifikat wurde bereits beansprucht.
BSCI, SEDEX und einige Berichte gehören nicht zum Zertifikat und sollten unter dem Audit-Tab hochgeladen werden.
Das hochgeladene Zertifikat ist kein offizielles Zertifikat, sondern nur ein Bestätigungsschreiben oder ein verwandtes Dokument.
Das hochgeladene Dokument ist beschädigt.
Wo findet man den Ablehnungsgrund?
Wenn wir deinen Antragsantrag ablehnen, geben wir immer Feedback und den Grund in der Kommentarhistorie des Antragsantrags an:
Was ist als Nächstes zu tun?
Korrigiere die Informationen und Anhänge über das Stiftsymbol im Zertifikat.
Sobald dein Antragsantrag angepasst wurde, klicke auf den "Speichern & Anfordern"-Button in der unteren rechten Ecke.
Falls du Anmerkungen machen möchtest, kannst du gerne einen Kommentar hinzufügen, bevor du den Antrag erneut einreichst.
Wenn du die Informationen nicht bearbeiten konntest, wie z. B. den Firmennamen ändern oder den Zertifikatstyp überarbeiten, archiviere einfach das falsche Zertifikat und lade das richtige hoch.
Wie man ein Zertifikat archiviert, findest du unter folgendem Link heraus.